為統(tǒng)籌推進群眾反映的各項民生實事，切實解決好與百姓生活息息相關(guān)的各項問題，12月11日上午，交控集團召開“聽民聲 助民生”工作情況匯報會，集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負責(zé)人、各子公司(事業(yè)部)主要負責(zé)人參加會議。

        會議聽取了各子公司(事業(yè)部)2023年度市民群眾投訴反映涉及本單位的民生問題辦理情況的匯報，認真研究解決推進落實過程中存在的困難和問題，并對下一步工作進行安排部署。

        會議指出，2023年市民群眾投訴反映主要涉及公交線路優(yōu)化、公交站點設(shè)置、停泊車收費、收費站收費服務(wù)、工程建設(shè)管理等方面內(nèi)容，事關(guān)群眾切身利益，百姓關(guān)心關(guān)注高，集團上下要堅持以人民為中心的發(fā)展理念，主動靠前解決群眾的訴求。

        會議要求，各子公司(事業(yè)部)要進一步明確職責(zé)，主動作為，對照群眾反映的問題逐項制定落實舉措，對于一時解決不了的要耐心向群眾做好溝通解釋工作，確保事事有著落、件件有回音。要堅持分類施策，強化宣傳引導(dǎo)，切實解決好民生熱點難點問題，著力補齊民生短板，讓廣大群眾共享發(fā)展成果。